Detran-CE tem chatbot da Valid - Projeto começa a disponibilizar serviços do órgão via WhatsApp.
Detran-CE tem chatbot da Valid - Projeto começa a disponibilizar serviços do órgão via WhatsApp.
O Departamento Estadual de Trânsito do Ceará (Detran-CE) adotou uma solução com chatbot da Valid, companhia brasileira que está entre as maiores de identificação de segurança, para o atendimento via WhatsApp.
Ao fazer o envio de uma mensagem na plataforma, o sistema irá interagir de forma automática com o cidadão, disponibilizando inicialmente algumas opções de serviço.
Em seguida, o cidadão poderá receber no seu próprio WhatsApp um PDF com o extrato de licenciamento anual, juntamente com o boleto para pagamento, além da linha digitável do boleto.
“Estamos facilitando a vida do cidadão e garantindo toda a segurança neste processo. Em breve, mais serviços serão disponibilizados via WhatsApp, permitindo cada vez mais o acesso rápido e seguro à população cearense”, destaca Maximiliano Quintino, superintendente do Detran-CE.
A Valid já emite a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) para o órgão há mais de 20 anos.
“Para Valid essa é a concretização de um propósito de auxiliar nossos clientes e o cidadão com que há de mais seguro e atual, não somente em processos de impressão, mas também através de tecnologia de ponta”, lembra Ilson Bressan, diretor da empresa.
Com 6 mil funcionários em 16 países, a Valid é a maior companhia na emissão de documentos de identificação no Brasil, quinta maior produtora de SIM Cards do mundo e está entre as 10 maiores fabricantes de cartões bancários do planeta.
A empresa também se coloca como um importante player de tecnologia para emissão de carteiras de motoristas, identidades civis, certificados digitais, além de cartões bancários e virtuais nos mais diversos setores da economia.
O Detran é o órgão responsável por fiscalizar o trânsito e pela emissão da carteira de habilitação em cada estado.
